هموطنانی که از طریق سفارت شناسنامه دریافت کرده اند، چنانچه مغایرت (دوگانگی) در مندرجات شناسنامه واصله از این سفارت با شناسنامه قبلی خود ملاحظه نمایند، می‌توانند با تکمیل و ارسال مدارک ذیل، اصلاح مندرجات شناسنامه خود را از سفارت درخواست نمایند.

* رسیدگی به درخواست اصلاح مندرجات شناسنامه متقاضیان خارج از کشور در صلاحیت هیأت حل اختلاف اداره کل ثبت احوال امور خارجه (تهران) می‌باشد. 

مدارک لازم:

1- تکمیل فرم درخواست اصلاح مندرجات شناسنامه

2- برگ امضاء شده درخواست رسیدگی از هیأت حل اختلاف

3- امضاء برگ صورت مجلس تصمیم هیأت حل اختلاف اداره ثبت احوال (نیازی به تکمیل فرم نیست و درخواست کننده فقط امضاء می‌کند.)

4- تکمیل فرم درخواست تعویض شناسنامه 

5- اصل و تصویر هر نوع مدرکی که دال بر اثبات صحت مورد نقص و یا اشتباه در شناسنامه صورت گرفته است.

6- اصل شناسنامه درخواست کننده

7- چهار قطعه عکس جدید استاندارد گذرنامه، 4.5×3.5، تمام رخ، رنگی، بدون کلاه و عینک و با زمینه سفید که مشخصات اصلی متقاضی در پشت آن نوشته شده است. (عکس بانوان و دختران بالای 9 سال با حجاب اسلامی)

8- پرداخت هزینه  رسیدگی از هیأت حل اختلاف مطابق تعرفه ارائه خدمات کنسولی